Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Parteien

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von NAICE auf naice-hosting.com zwischen Leon Schröder, handelnd unter „NAICE HOSTING“ (Einzelunternehmen), Löninger Straße 45, 49661 Cloppenburg, Deutschland, E-Mail naicesolutions@gmail.com („wir“), und der Person, die ein Konto anlegt oder NAICE Pro bestellt („Host“, „Sie“).

Sie können Unternehmer im Sinne von § 14 BGB oder Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sein. Private Gastgeber dürfen NAICE nutzen. Wo eine Regel nur für eine der beiden Gruppen gilt, ist das gesagt. Für Verbraucher bleiben zwingende Schutzvorschriften unberührt.

Diese AGB regeln den Vertrag über die Software. Sie regeln nicht den Beherbergungsvertrag zwischen Host und Gast. Abweichende Bedingungen des Hosts gelten nur, wenn wir ihnen in Textform zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

Einen kostenlosen Entwurf können Sie ohne Konto im Browser anlegen. Das ist eine Demo. Dadurch kommt kein kostenpflichtiger Vertrag zustande, und wir speichern diesen Entwurf nicht als Konto bei uns, solange Sie sich nicht registrieren.

Ein unentgeltliches Nutzungskonto kommt zustande, wenn Sie sich registrieren und die Anmeldung abschließen. Dafür ist in der Regel die Bestätigung der E-Mail-Adresse nötig. Mit dem Konto können Sie den Entwurf speichern und, im jeweiligen Plan, die Anwendung nutzen.

NAICE Pro ist ein monatliches Abonnement. Der kostenpflichtige Vertrag kommt zustande, wenn Sie Pro über den Zahlungsvorgang von Stripe bestellen und die Zahlung erfolgreich ist. Vor dem Absenden sehen Sie den Preis und die Laufzeit im Checkout. Ein Vertrag über einzelne Gastaufenthalte kommt dabei nicht mit uns zustande.

3. Leistungen

NAICE ist eine Software für Gastgeber von Ferien- und Kurzzeitunterkünften. Je nach Plan und Freischaltung umfasst sie:

• einen Website-Baukasten für die eigene Gastseite,
• Werkzeuge für Anfragen, Buchungen und Gäste,
• einen Kalender mit iCal-Abgleich zu Airbnb, Booking.com und FeWo-direkt, wenn Sie die Kalenderadressen hinterlegen,
• Nachrichten und E-Mails an Gäste, soweit der Versand eingerichtet ist,
• eine eigene Reichweitenmessung der Gastseite,
• einen KI-Assistenten im Builder,
• den Export Ihrer Daten im Konto.

Der kostenlose Plan dient dem Entwurf. Veröffentlichen, Kalenderabgleich, KI-Assistent und Gastzahlungen sind Pro vorbehalten, jeweils im aktuellen Stand der Anwendung. Wir entwickeln die Software weiter. Ein bestimmter Funktionsumfang über die Beschreibung zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hinaus ist nicht geschuldet. Fremde Kosten, etwa für eine Domain oder für die Zahlungsabwicklung, tragen Sie selbst.

4. Kein Marktplatz, keine Vertragspartei der Gastbuchung

NAICE ist kein Marktplatz und kein Vermittler von Unterkünften. Wir werden nicht Partei des Vertrags zwischen Ihnen und Ihren Gästen, ziehen den Aufenthaltspreis nicht als eigene Forderung ein und legen Ihre Stornoregeln gegenüber Gästen nicht fest. Gäste buchen bei Ihnen.

5. Verantwortung des Hosts

Sie sind verantwortlich für:

• die Inhalte Ihrer Gastseite, einschließlich Texte, Preise und Bilder,
• ein eigenes Impressum und eine eigene Datenschutzerklärung auf der Gastseite,
• Ihre Stornobedingungen und sonstigen Bedingungen gegenüber Gästen,
• die Rechtmäßigkeit Ihres Angebots, einschließlich preisrechtlicher, miet- und beherbergungsrechtlicher Pflichten.

Sie räumen uns die Rechte ein, die nötig sind, um Ihre Inhalte zu speichern, anzuzeigen und technisch zu verarbeiten. Sie stellen sicher, dass Sie diese Rechte haben. Inhalte, die Rechte Dritter oder Gesetze verletzen, dürfen Sie nicht einstellen. Wir dürfen solche Inhalte sperren, wenn wir davon erfahren.

6. Zahlungen Ihrer Gäste

Wenn Sie Gastzahlungen freischalten, laufen sie über Stripe Connect direkt an Ihr verbundenes Stripe-Konto. Es gelten die Bedingungen von Stripe. Kartendaten geben Gäste bei Stripe ein; wir speichern sie nicht. Wir übermitteln an Stripe, was für den Zahlungsvorgang nötig ist, insbesondere E-Mail der Gäste, Zeitraum, Betrag und die Kennung Ihres Stripe-Kontos.

Ob eine Zahlung ankommt, entscheidet Stripe zusammen mit dem verwendeten Zahlungsweg. Ausfälle, Rückbuchungen und Prüfungen von Stripe liegen nicht in unserer Leistung. Das ändert nichts daran, dass der Beherbergungsvertrag zwischen Ihnen und dem Gast besteht.

7. Preise und Zahlung

Gegenüber Unternehmern beträgt das Entgelt für NAICE Pro 29 € netto je Monat, zahlbar monatlich im Voraus, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Gegenüber Verbrauchern ist der Endpreis der im Stripe-Checkout ausgewiesene Bruttopreis einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Diesen Endpreis beziffern wir in diesen Bedingungen bewusst nicht, solange unser umsatzsteuerlicher Status nicht feststeht. Maßgeblich ist der Betrag, der Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird. Der kostenlose Entwurf bleibt unentgeltlich.

Die Zahlung des Abonnements läuft über Stripe. Wir speichern keine Kartennummern. Kommt eine fällige Zahlung nicht an, können wir Pro-Funktionen nach einem Hinweis aussetzen, bis die Zahlung erfolgt. Gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben daneben bestehen.

8. Laufzeit und Kündigung

NAICE Pro läuft auf unbestimmte Zeit in Abrechnungszeiträumen von einem Monat. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung muss uns vor Ablauf dieses Zeitraums zugehen. Das unentgeltliche Konto können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kündigen, indem Sie uns in Textform schreiben.

Textform ist eine E-Mail an naicesolutions@gmail.com. Nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos. Für Verbraucher gilt zusätzlich: Ein Kündigungsbutton nach § 312k BGB („Verträge hier kündigen“) mit einer Bestätigungsseite ist noch nicht eingerichtet. Die Abo-Seite bietet bei einem bestehenden Abonnement „Abo verwalten“ und öffnet damit das Kundenportal von Stripe. Dieses Portal ersetzt den gesetzlichen Kündigungsbutton nicht. Bis der Button steht, nehmen wir Ihre Kündigung per E-Mail entgegen.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die andere Seite eine wesentliche Pflicht schwerwiegend oder wiederholt verletzt und eine Abhilfe nicht innerhalb angemessener Frist erfolgt, oder wenn eine fällige Zahlung trotz Hinweis ausbleibt. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Voraussetzungen.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen das folgende Widerrufsrecht zu. Unternehmer haben dieses Recht nicht. Das Formular auf der Kontaktseite versendet nichts; den Widerruf schicken Sie bitte per E-Mail oder Brief.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Leon Schröder, handelnd unter „NAICE HOSTING“, Löninger Straße 45, 49661 Cloppenburg, Deutschland, E-Mail naicesolutions@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht (Wertersatz).

Erlöschen bei vollständiger Erbringung

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Der Checkout fragt diese Zustimmung und diese Kenntnis derzeit nicht in einem eigenen Schritt ab. Allein der technische Start des Abonnements ist keine solche Bestätigung. Wir behandeln das Widerrufsrecht deshalb nicht als erloschen, nur weil Pro bereits freigeschaltet wurde. Wertersatz verlangen wir nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Sie müssen es nicht verwenden.

An Leon Schröder, NAICE HOSTING
Löninger Straße 45
49661 Cloppenburg
naicesolutions@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: NAICE.

Bestellt am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
E-Mail des Kontos:
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen. Eine Unterschrift ist nur nötig, wenn Sie das Formular auf Papier schicken.

10. Verfügbarkeit und Wartung

Wir stellen NAICE mit der Sorgfalt eines ordentlichen Softwareanbieters bereit. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit schulden wir nicht. Wartung, Störungen bei Vorlieferanten und Ausfälle von Stripe, Supabase, E-Mail, Karten, Portalen oder der KI-Schnittstelle können die Nutzung vorübergehend einschränken. Den kostenlosen Entwurf betreiben wir ohne Verfügbarkeitszusage. Gesetzliche Mängelrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

11. Auftragsverarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten Ihrer Gäste und der Personen in Ihren Nachrichten, Buchungen und Kalendern auf Ihre Weisung verarbeiten, sind Sie Verantwortlicher und wir Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Dieser Abschnitt ist der Vertrag über die Auftragsverarbeitung und Teil des Nutzungsvertrags. Ein gesondertes PDF stellen wir derzeit nicht daneben.

Gegenstand ist das Speichern, Anzeigen und Übermitteln der Daten, die Sie in NAICE für Ihre Gastseite, Anfragen, Buchungen, Gäste, Nachrichten, Kalender und die zugehörige Reichweitenmessung einstellen, damit wir Ihnen die Software bereitstellen. Die Dauer entspricht der Laufzeit des Nutzungsvertrags und der anschließenden Löschung oder Herausgabe nach Abschnitt 13. Art der Verarbeitung: Hosting, Speicherung, Anzeige, E-Mail-Versand, Zahlungsanstoß, Kalenderabgleich und, wenn Sie sie nutzen, KI- und Suchfunktionen. Betroffene Personen sind Ihre Gäste, deren Begleitpersonen, soweit Sie deren Daten einstellen, und andere Personen, die Sie in der Anwendung erfassen.

Datenarten sind insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Aufenthaltsdaten, Personenzahl, Nachrichteninhalte, Notizen, Beträge, Zahlungskennungen ohne Kartennummer, Kalendereinträge einschließlich der Kurzbeschreibung aus einem iCal-Abruf, sowie Pfad, Referrer und Sitzungskennung der Gastseiten-Messung. Sie weisen uns an, diese Daten nur zur Erbringung von NAICE zu verarbeiten. Sie bleiben dafür verantwortlich, dass Sie eine Rechtsgrundlage haben und Ihre Gäste in Ihrer eigenen Datenschutzerklärung informieren.

Wir verpflichten uns,

• die Daten nur auf dokumentierte Weisung zu verarbeiten,
• die mit der Verarbeitung befassten Personen zur Vertraulichkeit zu verpflichten,
• geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu treffen, insbesondere Zugriff nur für das jeweilige Konto, Transportverschlüsselung und getrennte Speicherung der Konten,
• Sie bei Anfragen betroffener Personen im Rahmen des Zumutbaren zu unterstützen,
• Sie unverzüglich zu informieren, wenn uns eine Verletzung des Schutzes dieser Daten bekannt wird,
• nach Vertragsende die Daten herauszugeben oder zu löschen, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht,
• Ihnen die Informationen zu geben, die Sie für den Nachweis der Pflichten aus Art. 28 DSGVO brauchen, und Überprüfungen in angemessenem Umfang zu ermöglichen.

Weitere Empfänger, die wir einsetzen, soweit die Funktion bei Ihnen aktiv ist: Supabase (Konto, Datenbank, Medienspeicher), Cloudflare im Rahmen des Hostings über Lovable (Auslieferung, Protokolle, eigene Domain), Stripe (Gast-Checkout), Resend (transaktionale E-Mails), Anthropic (Builder-Chat, wenn Inhalte personenbezogene Daten enthalten), sowie bei einer von Ihnen oder der Funktion ausgelösten Abfrage Brave Search, ersatzweise DuckDuckGo und Wikipedia, Openverse, OpenStreetMap (Nominatim und Kartenkacheln) und, nur wenn wir die Schnittstelle freigeschaltet haben, Channex. Den Abruf von iCal-Adressen, die Sie eintragen, führen wir bei Airbnb, Booking.com und FeWo-direkt aus. Google erhält beim Laden der Schriftarten die IP-Adresse des Browsers; das ist in der Datenschutzerklärung beschrieben und noch nicht durch eigenes Hosting der Schriften ersetzt. Sie können gegen einen weiteren Empfänger aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund widersprechen; wir dürfen die betroffene Funktion dann einschränken, wenn wir sie ohne diesen Empfänger nicht erbringen können.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und für übernommene Garantien.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht verletzt ist. Wesentliche Pflichten sind solche, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Begrenzung nur, soweit das Gesetz sie zulässt. Zwingende Verbraucherrechte, einschließlich der Mängelrechte, werden nicht abbedungen. Die Haftung für Daten, die Sie nicht exportiert haben, setzt voraus, dass Sie die Exportmöglichkeit im Konto genutzt haben oder nutzen konnten, soweit uns kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zur Last fällt; auch das gilt gegenüber Verbrauchern nur im gesetzlichen Rahmen.

13. Ende des Vertrags, Export und Löschung

Solange Ihr Zugang besteht, können Sie Ihre Workspace-Daten unter Daten exportieren herunterladen. Kündigen Sie rechtzeitig vor dem Ende des Zugangs, wenn Sie einen Export brauchen.

Nach Vertragsende löschen oder sperren wir die Kontodaten und die in unserem Auftrag gespeicherten Gastdaten, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Ein festes automatisches Löschdatum ist in der Software noch nicht hinterlegt; die Löschung erfolgt auf das Vertragsende oder auf Ihr Verlangen hin innerhalb einer angemessenen Frist. Daten, die Stripe, ein Portal oder ein anderer eigener Verantwortlicher bei sich führt, löschen diese Stellen nach ihren Regeln.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn ein sachlicher Grund besteht, etwa eine Gesetzesänderung, eine Sicherheitsanpassung oder eine neue Funktion, die den Vertrag nicht einseitig zu Ihren Lasten umbaut. Preis und Hauptleistung ändern wir gegenüber Verbrauchern nicht durch eine einseitige Mitteilung.

Änderungen teilen wir in Textform mit, bevor sie gelten sollen. Gegenüber Verbrauchern wird eine Änderung nur wirksam, wenn Sie zustimmen oder den Vertrag zum mitgeteilten Zeitpunkt kündigen können und wir Sie darauf klar hinweisen. Schweigen ist keine Zustimmung. Gegenüber Unternehmern können wir darauf hinweisen, dass die Änderung als angenommen gilt, wenn sie nicht vor dem genannten Termin widersprechen. Das gilt nicht für eine Änderung des Preises oder der Hauptleistung; die braucht auch gegenüber Unternehmern eine ausdrückliche Zustimmung, soweit nicht etwas anderes individuell vereinbart ist.

15. Recht, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt das nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den die zwingenden Vorschriften des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen sind die für Cloppenburg zuständigen Gerichte. Gegenüber Verbrauchern bleiben die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An ihre Stelle treten die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Verbrauchern ersetzen wir eine unwirksame Klausel nicht durch eine andere formulierte Klausel. Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend, dass an die Stelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame tritt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt, soweit § 306 BGB das nicht ausschließt.